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Perguntas Frequentes

Alojamento

Até que horas posso fazer o Check-In/Out?

Podes efectuar o check-in entre as 15h00 e 21h00. Pedimos sempre aos nossos visitantes que cheguem no horário estipulado, pois não temos recepção 24h. A partir das 21h00, cobramos uma taxa de late check-in de 10€/hora.

O check-out tem que ser feito até às 11h00. A partir das 11h00, e com aprovação prévia da recepção, poderá ficar até às 14h00 por uma taxa adicional de 30€.

Onde posso estacionar?

O estacionamento é gratuito e fica na entrada da aldeia. Uma vez estacionado o seu veículo, terá de andar cerca de 100 metros até chegar à nossa recepção. Dentro da aldeia não há circulação de veículos.

O pequeno-almoço está incluído?

O pequeno-almoço está incluído para as reservas de casas individuais e é servido todas as manhãs no Café da Videira entre as 8h30 e as 10h30. O pequeno-almoço não está incluído na reserva do Hostel mas pode ser adicionado.

Aceitam animais de estimação?

Aceitamos cães na CASA DA ESCADA, CASA DO FORNO, CASA DA JANELA, CASA DO SOL, CASA DO VALE e na CASA DAS ESTÓRIAS. Se o seu animal for um gato, poderá ficar na CASA DO FORNO, CASA DA JANELA ou CASA DA ESCADA.

Não te esqueças de os indicar na tua reserva – cobramos uma taxa de 20€ por cada animal durante toda a estadia. Podemos aceitar outros animais de estimação a pedido.

As casas são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida?

A aldeia, por razões de geografia, não é facilmente acessível a pessoas com mobilidade reduzida, no entanto, preparámos a CASA DAS VIZINHAS com uma casa de banho adaptada e uma cama no rés-do-chão, e estamos aqui para ajudar no que for necessário para dar as boas-vindas a todas as pessoas.

A vila da Lousã é pioneira em termos de Turismo Acessível. Praticamente todos os edifícios e equipamentos têm boa acessibilidade e existe até a possibilidade de pedir equipamentos adaptados para actividades outdoor (caminhadas, etc).

Posso aceder à internet e usar o telemóvel na aldeia?

Todas as nossas casas estão equipadas com rede Wi-Fi gratuita. Também é possível aceder à internet no Café da Videira.

Neste momento, só a Vodafone tem cobertura de rede móvel na aldeia. Se o seu telemóvel for de outra operadora, poderá não conseguir fazer chamadas ou enviar SMS.

Preciso de alterar ou cancelar a minha reserva. Como faço?

Para alterares a tua reserva, por favor envia-nos um e-mail para reservations@cerdeirahomeforcreativity.com. Em caso de cancelamento, será devolvido 100% do valor da reserva nos cancelamentos efetuados até 15 dias antes da data de check-in.

A alteração da data da reserva só é possível mediante aprovação, até 10 dias antes da data de check-in e tem um custo adicional de €30.

Não são efetuadas trocas de data ou devoluções para cancelamentos feitos com menos de 10 dias de antecedência e em datas especiais como Natal, Passagem de Ano, Eventos da Cerdeira, Carnaval, Páscoa e outros Feriados.

As casas têm aquecimento central?

Sim, todas as casas têm aquecimento central. Para além disso, também disponibilizamos cestos de lenha se quiser usufruir da salamandra.

As cozinhas das casas estão equipadas?

Sim, todas as cozinhas estão equipadas com eletrodomésticos, louça, utensílios de cozinha e um kit de ingredientes básico (azeite, vinagre, chá, café, açúcar, sal e especiarias).

Não quero cozinhar, onde posso comer?

Se quiseres comer algo mais leve, podes encontrar no Café da Videira, vários petiscos. Aqui poderás também provar os nossos bolos caseiros, tábuas de queijo/carnes, chouriço assado, gelados artesanais, cerveja artesanal, entre outras coisas. Poderás ainda solicitar o serviço de jantar Mesa Posta.

Há mercearia na aldeia?

Temos disponíveis alguns produtos para venda na Galeria/Recepção, como massa, arroz, enlatados (feijão, ervilhas, grão), enlatados de atum e bacalhau artesanais de vários sabores, queijos regionais, compotas caseiras, mel e vinhos.

Onde posso fazer compras antes de chegar?

Podes fazer as tuas compras na Lousã. Aconselhamos que compres tudo o que precisares antes de chegar à Cerdeira. Não te preocupe em comprar água engarrafada, pois a água da aldeia é potável, de excelente sabor e qualidade. Terças e Sábados são os dias de Mercado na Lousã, uma excelente oportunidade para adquirir peixe, legumes e fruta fresquíssimos!

Existe algum serviço de shuttle para a Cerdeira?

Sim, podes requisitar o serviço de shuttle de e para o aeroporto de Lisboa, Porto ou para qualquer outro local à escolha. Para utilizar o serviço de e para o aeroporto, basta aceder ao link: https://cerdeira.airportshuttle.pt/ e seguir os passos. No Airport Shuttle, o preço é individual, 38 € de Coimbra para o Aeroporto do Porto, 45 € para o Aeroporto de Lisboa, mais a taxa de Pick up na Cerdeira (por reserva e não por pessoa), 26 € para uma ou para mais pessoas.

Valor do transfer Porto-Cerdeira: 64€/pessoa

Valor do transfer Lisboa-Cerdeira: 71€/pessoa

Também é possível utilizar para outros destinos à escolha. Nesta modalidade, o preço não é por pessoa, mas pelo grupo. Ex: Uma viagem de Cerdeira para a Coimbra, para uma pessoa ou para um grupo de pessoas, será de x €. A mesma carrinha pode transportar até 8 pessoas e o preço distribuído pelo grupo. Deverá contactar-nos por e-mail com o pedido para lhe enviarmos uma cotação.

Existem pacotes ou campanhas com preços especiais?

Sim, criámos vários pacotes especiais para aproveitar ao máximo a sua estadia. Visite a página https://www.cerdeirahomeforcreativity.com/pacotes-cerdeira para consultar todos os pacotes que disponibilizamos no momento.

Posso oferecer uma estadia ou um desconto numa estadia a alguém?

Sim, temos várias opções de vouchers-oferta para oferecer a quem mais gosta! Temos vouchers de 1 noite, 2 noites e vouchers-valor, onde pode oferecer um valor específico para utilizar no alojamento. Note que o "Voucher-Criativo" apenas pode ser utilizado na Escola de Artes e Ofícios e os "Vouchers Noite" e "Vouchers-Valor" apenas podem ser utilizados no alojamento. Visite a página https://www.cerdeirahomeforcreativity.com/vouchers para consultar todos os vouchers que disponibilizamos no momento.
Após o pagamento do voucher, receberá um ficheiro em formato PDF em duas versões: digital e para impressão.

Existe posto de carregamento de carros eléctricos?

Sim, o estacionamento da aldeia possui um posto de carregamento de carros eléctricos.

Actividades

Que tipos de actividades estão disponíveis durante a minha estadia?

Durante a sua estadia pode tirar partido de uma das nossas experiências criativas (devem ser marcadas com antecedência), participar num workshop que esteja a decorrer, fazer uma caminhada guiada, um passeio de jipe, ou conhecer melhor o Centro de Portugal seguindo um dos 9 roteiros exclusivos que desenvolvemos para si.

Posso fazer uma caminhada com guia?

Sim, trabalhamos com uma associação local com guias experientes na nossa serra. Pode consultar as possibilidades em "WALKING CYCLING AND OTHER ADVENTURES" ou contactar-nos por e-mail. As caminhadas podem ser completadas com almoço volante ou com uma refeição num restaurante com práticos típicos da região. A não perder!

Quando tenho de marcar as actividades?

Deverás avisar-nos com a maior antecedência possível para verificarmos a disponibilidade dos formadores, guias ou parceiros. A oferta de experiências criativas depende da disponibilidade dos formadores.

Preciso de ter experiência prévia para participar nas experiências criativas?

Não, as experiências foram concebidas para serem um primeiro contacto com a técnica, mas também podem ser adaptadas a níveis mais avançados. Podemos adaptar as experiências às suas necessidades ou da sua empresa.

Escola

Onde fica a Escola de Arts and Crafts?

A Escola está localizada na aldeia da Cerdeira, nas Oficinas. Ao chegar à aldeia, deverá descer a rua principal até encontrar a placa "Atelier".

Quem se pode inscrever numa formação da Escola de Arts and Crafts?

As nossas formações estão adaptadas a todas as faixas etárias e a vários níveis. Deves inscrever-te na formação indicada para a sua idade e nível de formação na área artística a desenvolver.

Como me posso inscrever numa formação da Escola de Arts and Crafts?

Para te inscreveres numa formação (curso ou workshop), deverás preencher o formulário que se encontra na página da mesma. Para completar a inscrição, deve efetuar o pagamento do valor total da formação.

O valor do curso ou workshop inclui alojamento?

O valor do curso ou workshop não inclui alojamento exceto se mencionado nas respetivas páginas no site. Alguns cursos poderão oferecer estadia nas nossas Residências partilhadas, mas limitada à disponibilidade das mesmas.

Preciso de alterar ou cancelar a minha inscrição numa formação. Como faço?

Pode efetuar o cancelamento no prazo de 14 dias após a inscrição, pagando as respetivas taxas de transferência. De acordo com a legislação de proteção ao consumidor da UE, o valor do curso não será reembolsado passados os 14 dias após a inscrição. No entanto, o valor será totalmente reembolsado caso a formação não possa ser realizada devido a falta de alunos suficientes. Suponhamos que a formação é cancelada pela Cerdeira - Home For Creativity por motivos de força maior, como uma pandemia, distúrbios civis, catástrofe natural, questões médicas ou familiares do formador, e outros eventos fora do nosso controlo. Nesse caso, a Cerdeira oferecerá um voucher para um workshop diferente, à sua escolha. O voucher terá a validade de dois anos.

Qual a duração das formações da Escola de Arts and Crafts?

Os workshops têm uma duração de 1, 2 ou 3 dias e os cursos de maior duração de 5 a 8 dias.

Quando serão os próximos cursos e workshops?

Para acompanhar a programação da nossa Escola de Arts and Crafts pode subscrever a nossa newsletter ou aceder ao calendário da Escola no nosso site.

Quem são os formadores da Escola de Arts and Crafts?

Os nossos formadores são artistas profissionais nacionais e internacionais, especialistas nas suas áreas, com um carinho especial pela Cerdeira que têm prazer de partilhar o seu conhecimento com quem procura os nossos cursos.

Posso oferecer um curso ou um desconto num curso a alguém?

Sim! Se pretenderes oferecer um desconto num curso à escolha, poderás oferecer um "Voucher Criativo Essencial" com o desconto no valor que pretender. Também poderás oferecer a totalidade do curso/workshop com o Voucher Criativo Premium, sendo que o valor do voucher irá corresponder ao valor total do curso em questão. Nota que este voucher não poderá ser utilizado no alojamento, tal como os "Voucher Noite" e "Voucher-Valor" não poderão ser utilizado na Escola de Artes & Ofícios.
Após o pagamento do voucher, receberás em PDF uma versão para imprimir e uma versão digital.

Consulta todos os vouchers que temos disponíveis na página: www.cerdeirahomeforcreativity.com/vouchers

Residências Artísticas

Quem pode fazer uma Residência Artística na Cerdeira?

Todos os artistas ou investigadores nacionais ou internacionais nas áreas da Cerâmica, Fotografia, Artes Plásticas, Arquitetura, Madeira, Desenho, Pintura, Escrita, Vídeo, cruzamentos disciplinares, entre outras.

Existe algum tipo de apoio financeiro?

Não está prevista a oferta de apoio financeiro aos artistas em residência artística, mas podemos ajudar na procura de financiamento.

Quanto tempo posso ficar em residência artística?

Prevê-se um mínimo de 2 semanas. Podem ser acordados períodos mais longos, dependendo da disponibilidade das nossas instalações.

Que tipo de alojamento há disponível?

Podes encontrar toda a informação sobre as nossas casas individuais e Hostel diretamente no nosso site. A disponibilidade do atelier varia consoante as atividades que estejam a decorrer. Ao recebermos indicação das datas pretendidas para a residência confirmamos se o espaço está disponível nessa altura.

Preciso de alterar ou cancelar a minha residência artística. Como faço?

Para cancelar ou alterar a sua Residência Artística, por favor envia-nos um e-mail para reservations@cerdeirahomeforcreativity.com.

Em caso de cancelamento, será devolvido 100% do valor pago pela Residência Artística nos cancelamentos efetuados até 8 semanas antes da data de entrada, e 50% do valor pago pela Residência Artística nos cancelamentos efetuados até 6 semanas antes da data de entrada.

A alteração da data da Residência Artística só é possível até 8 semanas antes da data de entrada. Não são efetuadas trocas de data ou devoluções para cancelamentos e ou alterações feitos com menos de 8 semanas de antecedência ou durante a Residência Artística.

Caso a Residências Artística seja cancelada pela Cerdeira Home For Creativity devido a motivos de força maior, será devolvido 100% do valor da inscrição.

Quantos artistas se encontram normalmente em residência artística?

Depende da altura do ano e de outros fatores. Dada a impossibilidade de garantir a estadia simultânea de um grupo de artistas na aldeia, este programa é adequado para aqueles que queiram trabalhar nos seus projectos individualmente em estreita ligação com a natureza.

Os materiais estão incluídos na utilização do espaço (Alojamento e Atelier)?

Não. A utilização do espaço inclui apenas o mesmo e equipamentos nele disponíveis mediante requisição prévia.

Onde posso adquirir materiais?

Se necessitares de materiais, por favor indica-nos no processo de candidatura para indicarmos onde e como podes adquirir os mesmos. A aquisição destes materiais é da exclusiva responsabilidade do artista.

Que equipamentos estão disponíveis no Atelier?

O nosso Atelier está dividido em três áreas de trabalho e equipado com mesas de trabalho, ferramentas básicas e elétricas, equipamento de cerâmica (rodas de oleiro, forno elétrico, Sasukenei – Forno sem fumo, fieira), ferramentas básicas e elétricas para talha e escultura em madeira, motosserras, cavaletes para pintura, boards, projetor e wi-fi.

Qual a disponibilidade de assistência técnica?

O apoio técnico especializado deve ser agendado previamente no processo de candidatura e será taxado à parte de acordo com o orçamento requerido pelo formador.

Qual o horário de check in e check out?

Aplicam-se as mesmas regras do Alojamentos.

Qual o horário do Atelier?

O Atelier não tem um horário definido. O artista terá acesso livre ao atelier de forma a praticar o horário de trabalho que preferir. Deve informar com antecedência o horário pretendido de forma a viabilizarmos a abertura do Atelier.

Como funcionam as refeições?

As refeições ficam a cargo do artista. Existe cozinha comum no Hostel e cozinha independente nos alojamentos individuais. Pode cozinhar e gerir as suas refeições, respeitando as normas dos espaços. Pode ainda optar por fazer refeições no Café da Videira e Serviço de Mesa Posta.

A Residência Artística inclui seguro?

Sim, temos um seguro de Responsabilidade para eventuais acidentes. Se o residente quiser optar por outro seguro deverá ser o mesmo a fazê-lo.

Quais as despesas extra que terei?

O artista é responsável pela aquisição de material necessário ao seu projeto e refeições. O preço de tabela para as cozeduras nos fornos elétrico e a lenha está disponível mediante contato através de artsandcrafts@cerdeirahomeforcreativity.com.

Qual é política de social media?

Estamos no Instagram, Tripadvisor e Facebook. Os artistas em residência são livres de partilhar as suas fotos identificando a Cerdeira Home For Creativity. Solicitamos que antes de partilhar as suas fotos se certifique que os outros residentes autorizam a divulgação da sua imagem.

Aceitam animais de estimação

Aplicam-se as mesmas regras do Alojamento.

Retiros para empresas

Como posso obter mais informações sobre as condições dos retiros?

Poderás enviar-nos e-mail para sergio.alves@cerdeirahomeforcreativity.com com o seu pedido específico.

Qual o número limite de pessoas para um retiro?

Nas casas individuais, o limite de pessoas em camas e sofás cama individuais é 26 e, o limite em camas e sofás cama partilhados é 43 pessoas. O Hostel tem capacidade para 12 pessoas em camas em beliche em dormitórios partilhados. Se o seu retiro incluir refeições na Casa das Artes ou necessitarem da nossa Sala de Reuniões, deverá ser no máximo de 25 pessoas para pudermos assegurar todo o conforto que gostamos.

Posso ter condições especiais para a minha empresa?

Fazemos parcerias com empresas no sentido de proporcionar desconto em alojamento para retiros e estadias dos colaboradores. Contacta-nos para mais informações.

Quando devo marcar o meu retiro?

Deverás contactar-nos com a maior antecedência possível para podermos assegurar uma data para o teu retiro. A confirmação da data só poderá ser feita com o pagamento de 50% do valor total do evento.

Quais são as opções para refeições?

Preparamos refeições para grupos que são servidas na Casa das Artes, para um número máximo de 25 pessoas.